Termeni și condiții

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

Bine ai venit pe magazinul online STARYS. Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului starys.ro, plasarea comenzilor, vânzarea și livrarea produselor STARYS.

1. Datele comerciantului

STARYS ONE S.R.L.
CUI: 50692803
Nr. Registrul Comerțului: J2024030719002
Sediu: Strada Carol Davila nr. 2, 110286 Pitești, Argeș, România
Telefon: 0756 456 147
E-mail: contact@starys.ro

2. Produse

STARYS comercializează, între altele, robineți electrici instant pentru încălzirea apei și accesorii aferente. Caracteristicile produsului sunt cele prezentate pe pagina produsului și în documentele furnizate împreună cu acesta.

Pentru robinetul electric sunt indicate: 220V~, 50Hz, 3000W, IPX4 și presiunea apei 0,04–0,5 MPa. Temperatura apei la ieșire trebuie să fie mai mică de 60°C. Produsul nu trebuie utilizat în aer liber.

3. Siguranță, instalare și utilizare

Produsul trebuie conectat la o linie de împământare funcțională și utilizat cu o protecție electrică corespunzătoare, dimensionată în funcție de puterea produsului. La prima utilizare, lasă mai întâi apa să curgă și apoi conectează alimentarea electrică. Alimentarea trebuie deconectată înainte de curățare, iar robinetul nu trebuie spălat direct.

4. Disponibilitate și prețuri

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se indică altfel. Transportul costă 19,99 lei prin Sameday 24H la adresă sau 14,99 lei la Easybox și este afișat separat în checkout.

5. Comenzi și plată

Clientul selectează produsele, completează datele necesare, verifică informațiile și transmite comanda. Confirmarea automată a primirii nu reprezintă în toate cazurile acceptarea definitivă. Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii.

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin Sameday. Tarifele sunt 19,99 lei pentru Sameday 24H la adresă și 14,99 lei pentru Easybox. Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt predate curierului în aceeași zi, în condițiile operaționale normale. Predarea către curier nu reprezintă o garanție privind ziua sau ora exactă a livrării.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere din contractele la distanță în termen de 14 zile. Detaliile privind notificarea, returul, costurile și rambursarea sunt prezentate în pagina „Retur și dreptul de retragere”.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele cumpărate de consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă. Pentru bunurile vândute consumatorilor se aplică perioada legală de conformitate de cel puțin 2 ani de la livrare, în condițiile legii.

9. Garanția comercială și certificatul

Certificatul furnizat pentru robinetul instant indică un termen de garanție de 2 ani calculat de la livrare. Certificatul solicită păstrarea facturii/bonului fiscal și a certificatului de garanție. Garanția comercială nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Certificatul indică, printre altele, ca situații neacoperite de garanția comercială: deteriorări cauzate de accidente, intemperii sau neglijență; tensiune necorespunzătoare ori lipsa împământării; substanțe chimice, fum, praf sau umiditate; accesorii nerecomandate; etichete/sigilii deteriorate; intervenții neautorizate, modificări de configurație, utilizare incorectă și reparații în afara unităților de service agreate.

10. Întreținere

Duza și conducta de încălzire trebuie curățate regulat, cu alimentarea electrică deconectată. După fiecare utilizare, rotește butonul în direcția apei reci timp de aproximativ 5 secunde.

11. Reclamații și suport

Pentru comenzi, produse, garanții sau reclamații: contact@starys.ro / 0756 456 147. Este util să comunici numărul comenzii, descrierea problemei și, când este relevant, fotografii sau videoclipuri.

12. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, logo-urile și celelalte materiale de pe site sunt protejate de legislația aplicabilă. Copierea sau utilizarea comercială fără acord este interzisă, cu excepțiile prevăzute de lege.

13. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt descrise în Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

14. Legea aplicabilă și modificarea termenilor

Relațiile contractuale sunt guvernate de legislația română, fără limitarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor. STARYS poate actualiza acești Termeni și condiții pentru modificări legislative, comerciale sau tehnice; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul încheierii contractului.